Contattaci

Questa sezione fornisce contatti e linee guida operative per richieste di informazioni, comunicazioni relative agli ordini e assistenza post-vendita. Si prega di utilizzare i contatti forniti quando necessario.

I. Contatti

È possibile contattarci tramite i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:

• Indirizzo: Via Flaminia Vecchia, 720 00191 Roma RM Italia

  Telefono: +39 06 333 6900

  Email: info@aveses.com

  Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

  Per facilitare la verifica delle richieste, è consigliabile includere il numero d'ordine o una breve descrizione del caso.

II. Tempi di rimborso

Per le richieste di rimborso, si applicano generalmente le seguenti linee guida:

• I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni di calendario dall'approvazione della richiesta di reso, tramite il metodo di pagamento originale.

Qualora l'importo non fosse visibile entro un periodo ragionevole, è possibile contattare il supporto fornendo i riferimenti dell'ordine.

III. Comunicazioni e feedback

Le comunicazioni ricevute vengono utilizzate per la gestione delle richieste e la fornitura di supporto informativo.

Eventuali osservazioni contribuiscono al monitoraggio dei processi e all'aggiornamento delle informazioni disponibili, nel rispetto delle politiche applicabili.